KLM

Hoe een video content strategie upsell kan genereren

Upgrade je stoel en bereid je voor om op te stijgen.

Hoe brengen we een upgrade tot leven?

Meer beenruimte. Meer entertainmentopties. Meer variatie in maaltijden. Hoe overtuigen we boekers om deze aantrekkelijke upgrades af te nemen? Dat was de vraag.

Strategie

Show. Don’t tell.

Laat zien wat er achter de extra opties te halen valt. Zonder de boekervaring hinderlijk te onderbreken. Maar met genoeg triggers die de nieuwsgierigheid van de kijker richting conversie buigen.

Concept

How to upgrade

Op KLM.com vindt de toekomstige passagier korte informatieve video’s welke laten zien hoe de stoelupgrades van KLM eruit zien. Hoeveel ruimte is extra beenruimte? Hoe ziet dat entertainmentpakket eruit? Je ziet het exact in deze video’s.

Productie & Operatie

Pragmatisch geproduceerd. Met KLM

Het vliegtuig is geen vliegtuig en de passagiers zijn geen acteurs. Alles wat we binnen twee dagen schoten, ís van KLM. Het ‘vliegtuig’ staat op kantoor. De passagiers zijn KLM’ers. Je zou het bijna lean noemen.

Resultaat

Een tastbare USP per stoelupgrade

De video’s vormen een verrijking van het boekingsproces op KLM.com. En stuwen de upsell op een publieksvriendelijke wijze.

Met ons samenwerken?

Laten we ontdekken wat we voor elkaar kunnen betekenen

Connect