Henkel

Een internationaal CRM-programma vol content en digitale services

Een directe relatie met de klant. Maar hoe?

De Laundry & Homecare divisie van Henkel wilde een directe, langdurige relatie opbouwen met al haar klanten over de hele wereld. Maar hoe doe je dat als je producten via retailers worden verkocht?

Strategie

Leun naar voren en begin met helpen

Elke dag zijn er miljoenen mensen op zoek naar antwoorden over hoe ze hun huishouden makkelijk en goed kunnen onderhouden. Ze hebben hulp nodig. Henkel kan deze hulp bieden in de vorm van content en services.

Creatie

Ask Team Clean: Een internationaal eCRM-platform

Ask Team Clean is een platform vol content en digitale services gericht op het huishouden. Van video content die je vertelt hoe je die wijnvlek uit je witte kleed krijgt, tot een handige tool die je helpt om je waslabels te ontcijferen.

Productie & Operatie

Van merkontwikkeling tot workflows

Als global content agency zijn we verantwoordelijk voor de strategische en creatieve uitrol van dit internationale loyaliteitsprogramma. We helpen Henkel bij het optimaliseren van hun interne content workflow en overzien alle creatieve partijen die internationaal aan het project werken.

Resultaat

Een directe relatie met honderdduizenden klanten

Het Ask Team Clean programma biedt Henkel internationaal de mogelijkheid om het publiek aan zich te binden. De pilot in Duitsland, daar te zien als Frag Team Clean, verbond inmiddels honderdduizenden mensen aan zich. Een veelbelovend begin voor een internationaal eCRM programma.

The making of AskTeamClean

Met ons samenwerken?

Laten we ontdekken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Neem contact op